Política de Privacidad

En Sin Adicciones nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos tanto en nuestra plataforma web (sinadicciones.org) como en nuestra aplicación móvil (App SinAdicciones).

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

Datos de registro: Nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada), foto de perfil (opcional).
Perfil de usuario: Tipo de adicción (si decides compartirlo), fecha de inicio de recuperación, motivaciones personales.
Registros de hábitos: Hábitos saludables que deseas seguir y su cumplimiento diario.
Registros emocionales: Estado de ánimo, nivel de ansiedad, notas personales.
Comunicaciones: Mensajes enviados a través del chat TerapeutAI, consultas de soporte.

1.2 Información recopilada automáticamente

Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en la aplicación.
Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador único (para notificaciones push).
Datos de ubicación: Solo si autorizas, para mostrarte centros cercanos. No almacenamos tu ubicación exacta.

1.3 Información de terceros

Inicio de sesión con Google: Si eliges registrarte con Google, recibimos tu nombre, email y foto de perfil de tu cuenta de Google.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos para:

Proporcionar nuestros servicios: Permitirte registrar tu progreso, seguir hábitos, y acceder a contenido educativo.
Personalizar tu experiencia: Mostrarte centros y profesionales relevantes según tu ubicación y necesidades.
Comunicarnos contigo: Enviarte recordatorios, notificaciones de logros, y actualizaciones importantes.
Mejorar nuestros servicios: Analizar patrones de uso (de forma agregada y anónima) para mejorar la plataforma.
Conectarte con profesionales: Si lo solicitas, compartir información relevante con terapeutas para tu tratamiento.
Cumplir obligaciones legales: Responder a requerimientos legales cuando sea necesario.

Importante: NUNCA vendemos tus datos personales a terceros. Tu información de salud es confidencial.

3. Cómo Protegemos tu Información

Encriptación: Todas las comunicaciones usan HTTPS/TLS. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt.
Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, y solo cuando es necesario.
Infraestructura segura: Utilizamos servidores en la nube con certificaciones de seguridad (MongoDB Atlas, servicios cloud).
Monitoreo: Sistemas de detección de accesos no autorizados y auditorías de seguridad periódicas.

4. Permisos de la Aplicación Móvil

La app SinAdicciones puede solicitar los siguientes permisos:

Permiso	Propósito	¿Obligatorio?
Notificaciones	Recordatorios de hábitos y logros	Opcional
Ubicación	Mostrar centros cercanos	Opcional
Cámara	Foto de perfil	Opcional
Almacenamiento	Guardar datos offline	Opcional
Internet	Sincronizar datos	Requerido

Puedes revocar cualquier permiso opcional en la configuración de tu dispositivo.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@sinadicciones.cl

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde la configuración de la app o enviándonos un correo. Al eliminar tu cuenta, se borrarán permanentemente todos tus datos personales, registros de hábitos, y progreso de recuperación. Esta acción no se puede deshacer.

6. Retención de Datos

Cuenta activa: Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
Cuenta inactiva: Después de 2 años de inactividad, podemos contactarte antes de eliminar tu cuenta.
Después de eliminación: Los datos se eliminan dentro de 30 días, excepto cuando la ley requiera retención.
Datos anónimos: Podemos retener datos agregados y anónimos indefinidamente para análisis estadístico.

7. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

MongoDB Atlas: Almacenamiento seguro de datos en la nube.
Google Authentication: Inicio de sesión con Google (opcional).
OpenAI: Para el chatbot TerapeutAI (los mensajes no se usan para entrenar modelos).
Resend: Envío de correos electrónicos transaccionales.
Expo Push Notifications: Notificaciones en la app móvil.

Cada servicio tiene su propia política de privacidad. Te recomendamos revisarlas.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si eres padre/madre y descubres que tu hijo menor ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

Para adolescentes entre 14-17 años que necesiten ayuda con adicciones, recomendamos que un adulto responsable supervise el uso de la plataforma.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la app o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se realizaron los últimos cambios.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:

Correo electrónico

contacto@sinadicciones.cl

Sitio web

sinadicciones.org